سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تحترم Lingo.dev (Replexica, Inc) ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. ستُعلمك سياسة الخصوصية هذه عن كيفية رعايتنا لبياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (lingo.dev) أو استخدام منصة وخدمات الترجمة الآلية الخاصة بنا (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
2.1 معلومات الحساب
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- اسم الشركة
- بيانات اعتماد الحساب
2.2 بيانات الاستخدام
- إحصائيات استخدام الخدمة
- بيانات التفاعل مع الميزات
- مقاييس الأداء
- سجلات الأخطاء
2.3 البيانات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- معلومات الجهاز
- أوقات الوصول
2.4 بيانات الترجمة
- المحتوى المقدم للترجمة
- سياق الترجمة
- البيانات الوصفية للمشروع
نحن لا نقوم بالوصول إلى أو تخزين:
- معلومات الشركة الخاصة
- البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين
- الكود المصدري غير المحدد صراحةً للترجمة
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
3.1 تقديم الخدمة
- إدارة الحساب
- تقديم الخدمة
- الدعم التقني
- تحسين الميزات
3.2 التواصل
- تحديثات الخدمة
- تنبيهات الأمان
- المراسلات التسويقية (بموافقتك)
- الرد على طلبات الدعم
3.3 تحسين الخدمة
- مراقبة الأداء
- تطوير الميزات
- إصلاح الأخطاء
- تحسين تجربة المستخدم
3.4 الامتثال القانوني
- الحفاظ على الأمان
- منع الاحتيال
- تلبية المتطلبات التنظيمية
- الاستجابة للطلبات القانونية
4. تخزين البيانات والأمان
4.1 موقع التخزين
تقع خوادمنا الرئيسية في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، وتديرها AWS مع شهادة ISO 27001.
4.2 إجراءات الأمان
نقوم بتنفيذ إجراءات أمنية شاملة:
- تشفير من طرف إلى طرف للبيانات أثناء النقل
- تدقيقات أمنية منتظمة
- ضوابط الوصول والمصادقة
- كشف التهديدات الآلي
- تدريب أمني منتظم للموظفين
4.3 الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما الحساب نشط
- بيانات الاستخدام: 12 شهراً
- السجلات التقنية: 30 يوماً
- بيانات الترجمة: كما هو محدد في اتفاقية الخدمة الخاصة بك
5. مشاركة البيانات
نشارك بياناتك فقط مع:
5.1 مزودي الخدمة
- البنية التحتية السحابية (AWS)
- خدمات التحليلات (PostHog)
- معالجي المدفوعات
- مزودي خدمة البريد الإلكتروني
5.2 المتطلبات القانونية
- الأوامر القضائية
- المتطلبات التنظيمية
- طلبات إنفاذ القانون
- حماية الحقوق القانونية
6. حقوقك
بموجب GDPR وCCPA، لديك الحقوق التالية:
6.1 حقوق الوصول
- طلب نسخة من بياناتك
- عرض أنشطة المعالجة
- الحصول على معلومات المعالجة
6.2 حقوق التحكم
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حذف بياناتك
- تقييد المعالجة
- نقل البيانات
- الاعتراض على المعالجة
6.3 ممارسة حقوقك
تواصل معنا على max@lingo.dev من أجل:
- تقديم طلبات الحقوق
- طرح أسئلة حول بياناتك
- الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالخصوصية
وقت الرد: خلال 30 يوماً
7. النقل الدولي للبيانات
نضمن الضمانات المناسبة للنقل الدولي للبيانات من خلال:
- البنود التعاقدية القياسية
- شهادة درع الخصوصية
- قرارات الكفاية
- اتفاقيات معالجة البيانات
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع البيانات عن الأطفال عن علم.
9. التغييرات في هذه السياسة
سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية من خلال:
- إشعارات البريد الإلكتروني
- إعلانات الموقع الإلكتروني
- إشعارات داخل التطبيق
10. اتصل بنا
مسؤول حماية البيانات: ماكس بريلوتسكي البريد الإلكتروني: max@lingo.dev
وقت الرد على استفسارات الخصوصية: يومي عمل