第38週 – 人の対応が必要なすべてをひとつの受信箱に

インボックスは、人の判断が必要なローカリゼーション作業を一か所で扱える場所です。

自動で翻訳してそのまま公開できるものもあります。ですが、判断やセンス、意見が欠かせないものもあります。インボックスはそうした作業を一か所に集め、ツールやチームをまたいで埋もれてしまわないようにします。自分で対応することも、作業の一部をネイティブスピーカーやレビュー担当者、エンジニアに任せることもできます。

インボックスに表示されるのは、次のようなものです。

人によるレビュー。どこにもう一人の目を入れるかは、自分で決められます。品質のしきい値を下回る翻訳をレビューに回したり、言語全体をネイティブスピーカーに渡したりできます。レビュー担当者は直すべきところだけを修正し、それ以外はそのまま先に進みます。レビューは、必要なところでだけ行われます。

ローカライゼーションエンジンへの提案。翻訳の評価が低いときや、レビュー担当者が同じ点を何度も修正しているときは、Lingo.dev が用語集やルール、ブランドボイスへの的確な変更を提案します。提案された変更内容と、その理由を確認したうえで、適用するか見送るかを選べます。承認するまでは何も変わりません。インボックスでは、ローカリゼーション設定に加えた変更の記録も確認できます。

トリアージ。ユーザーが Jira で不適切な翻訳を報告すると、エージェントがチケットを読み取り、具体的なローカリゼーション修正に落とし込みます。重要度順に並ぶので、まずは本当に重要な課題から着手できます。修正を承認すると、インボックス内の提案として追加されます。

自分用の表示。 インボックス全体を最初から最後まで見ていきたいとは限りません。自分にとって重要な表示を保存できます。たとえば、言語、ローカライゼーションエンジン、作業の種類、重要度ごとです。ネイティブスピーカーは自分のドイツ語レビューを開けます。ローカリゼーションマネージャーは自分のエンジン向けの提案を確認できます。サイドバーの件数表示を見れば、新しく確認すべきものがあるかどうかすぐに分かります。

Inboxを開いて、最初のビューを設定しましょう。