1. Introducción#
Replexica Inc. (Lingo.dev) ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará cómo protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (lingo.dev) o utilizas nuestra plataforma y servicios de localización con IA (en conjunto, los "Servicios"), y te explicará cuáles son tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.
2. Datos que recopilamos#
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Información de la cuenta#
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa
- Credenciales de la cuenta
2.2 Datos de uso#
- Estadísticas de uso del servicio
- Datos de interacción con funcionalidades
- Métricas de rendimiento
- Registros de errores
2.3 Datos técnicos#
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Información del dispositivo
- Marcas de tiempo de acceso
2.4 Datos de traducción#
- Contenido enviado para traducción
- Contexto de traducción
- Metadatos del proyecto
No accedemos ni almacenamos:
- Código fuente que no esté marcado explícitamente para traducción
El contenido enviado para traducción puede contener datos personales. Dichos datos se procesan únicamente con el fin de prestar servicios de traducción y están sujetos a los periodos de conservación descritos en la Sección 4.3. Los proveedores de modelos de IA que utilizamos para procesar traducciones operan bajo acuerdos que prohíben entrenar con datos de clientes y aplican ventanas de retención por tiempo limitado (30 días de forma predeterminada) para la supervisión de abusos.
3. Cómo usamos tus datos#
Usamos tus datos para los siguientes fines:
3.1 Prestación del servicio#
- Gestión de cuentas
- Prestación del servicio
- Soporte técnico
- Optimización de funcionalidades
3.2 Comunicación#
- Actualizaciones del servicio
- Alertas de seguridad
- Comunicaciones de marketing (con consentimiento)
- Respuestas de soporte
3.3 Mejora del servicio#
- Monitoreo del rendimiento
- Desarrollo de funcionalidades
- Corrección de errores
- Mejora de la experiencia del usuario
- Análisis de métricas de uso anonimizadas y agregadas para mejorar el servicio y realizar investigación, siempre que dichos datos no puedan utilizarse para identificarte a ti, a tu organización ni a ninguna persona
3.4 Cumplimiento legal#
- Mantenimiento de la seguridad
- Prevención del fraude
- Cumplimiento de requisitos regulatorios
- Respuesta a solicitudes legales
4. Almacenamiento y seguridad de los datos#
4.1 Infraestructura#
Nuestra base de datos principal está alojada en la Unión Europea (Fráncfort) a través de Supabase. La lógica de la aplicación se ejecuta en la red global edge de Cloudflare. El contenido de traducción es procesado por proveedores externos de modelos de IA, que pueden procesar datos fuera de la UE (consulta la Sección 5.1).
4.2 Medidas de seguridad#
Implementamos medidas de seguridad integrales:
- Cifrado de extremo a extremo para los datos en tránsito
- Auditorías de seguridad periódicas
- Controles de acceso y autenticación
- Detección automatizada de amenazas
- Capacitación periódica en seguridad para el personal
4.3 Conservación de datos#
- Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa
- Datos de uso: 12 meses
- Registros técnicos: 30 días
- Datos de traducción: 30 días de forma predeterminada, o según se especifique en tu acuerdo de servicio
5. Intercambio de datos#
Compartimos tus datos solo con:
5.1 Proveedores de servicios (subencargados del tratamiento)#
Mantenemos una lista actualizada de subencargados del tratamiento en nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y en https://lingo.dev/security. Entre los principales subencargados del tratamiento se incluyen proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento de bases de datos, procesamiento de modelos de IA, analítica, entrega de correo electrónico y facturación.
5.2 Requisitos legales#
- Órdenes judiciales
- Requisitos regulatorios
- Solicitudes de las fuerzas del orden
- Protección de derechos legales
6. Tus derechos#
En virtud del GDPR y la CCPA, tienes los siguientes derechos:
6.1 Derechos de acceso#
- Solicitar una copia de tus datos
- Ver las actividades de procesamiento
- Obtener información sobre el procesamiento
6.2 Derechos de control#
- Corregir datos inexactos
- Eliminar tus datos
- Restringir el procesamiento
- Portabilidad de datos
- Oponerte al procesamiento
6.3 Cómo ejercer tus derechos#
Contáctanos en security@lingo.dev para:
- Enviar solicitudes relacionadas con tus derechos
- Hacer preguntas sobre tus datos
- Reportar inquietudes sobre privacidad
Tiempo de respuesta: dentro de los 30 días
7. Transferencias internacionales#
Garantizamos las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos mediante:
- Cláusulas contractuales estándar (SCC)
- Decisiones de adecuación
- Acuerdos de procesamiento de datos
8. Privacidad de menores#
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
9. Cambios en esta política#
Te notificaremos cualquier cambio material a través de:
- Notificaciones por correo electrónico
- Anuncios en el sitio web
- Notificaciones dentro de la aplicación
10. Contáctanos#
Consultas sobre privacidad: security@lingo.dev
Tiempo de respuesta para consultas sobre privacidad: 2 días hábiles
