1. Introducción#
Replexica Inc. (Lingo.dev) ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (lingo.dev) o usas nuestra plataforma y servicios de localización con IA (en conjunto, los "Servicios"), y te explicará cuáles son tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.
2. Datos que recopilamos#
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Información de la cuenta#
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa
- Credenciales de la cuenta
2.2 Datos de uso#
- Estadísticas de uso del servicio
- Datos de interacción con las funciones
- Métricas de rendimiento
- Registros de errores
2.3 Datos técnicos#
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Información del dispositivo
- Marcas de tiempo de acceso
2.4 Datos de traducción#
- Contenido enviado para traducción
- Contexto de traducción
- Metadatos del proyecto
No accedemos ni almacenamos:
- Código fuente que no esté marcado explícitamente para traducción
El contenido enviado para traducción puede contener datos personales. Esos datos se procesan únicamente con el fin de prestar servicios de traducción y están sujetos a los períodos de conservación descritos en la Sección 4.3. Los proveedores de modelos de IA que utilizamos para procesar traducciones operan bajo acuerdos que prohíben el entrenamiento con datos de clientes y aplican períodos de retención limitados (30 días por defecto) para el monitoreo de abuso.
3. Cómo usamos tus datos#
Usamos tus datos para los siguientes fines:
3.1 Prestación del servicio#
- Gestión de cuentas
- Prestación del servicio
- Soporte técnico
- Optimización de funciones
3.2 Comunicación#
- Actualizaciones del servicio
- Alertas de seguridad
- Comunicaciones de marketing (con consentimiento)
- Respuestas de soporte
3.3 Mejora del servicio#
- Monitoreo del rendimiento
- Desarrollo de funciones
- Corrección de errores
- Mejora de la experiencia del usuario
- Análisis de métricas de uso anonimizadas y agregadas para mejorar el servicio y realizar investigación, siempre que esos datos no puedan usarse para identificarte a ti, a tu organización ni a ninguna persona
3.4 Cumplimiento legal#
- Mantenimiento de la seguridad
- Prevención del fraude
- Cumplimiento de requisitos regulatorios
- Respuesta a solicitudes legales
4. Almacenamiento y seguridad de los datos#
4.1 Infraestructura#
Nuestra base de datos principal está alojada en la Unión Europea (Fráncfort) a través de Supabase. La lógica de la aplicación se ejecuta en la red global perimetral de Cloudflare. El contenido de traducción es procesado por proveedores externos de modelos de IA, que pueden procesar datos fuera de la UE (consulta la Sección 5.1).
4.2 Medidas de seguridad#
Implementamos medidas de seguridad integrales:
- Cifrado de extremo a extremo para los datos en tránsito
- Auditorías de seguridad periódicas
- Controles de acceso y autenticación
- Detección automatizada de amenazas
- Capacitación periódica en seguridad para empleados
4.3 Conservación de datos#
- Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa
- Datos de uso: 12 meses
- Registros técnicos: 30 días
- Datos de traducción: 30 días por defecto, o según se especifique en tu acuerdo de servicio
5. Compartición de datos#
Compartimos tus datos únicamente con:
5.1 Proveedores de servicios (subencargados del tratamiento)#
Mantenemos una lista actualizada de subencargados del tratamiento en nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y en https://lingo.dev/security. Entre los principales subencargados se incluyen proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento de bases de datos, procesamiento de modelos de IA, analítica, envío de correos electrónicos y facturación.
5.2 Requisitos legales#
- Órdenes judiciales
- Requisitos regulatorios
- Solicitudes de las autoridades
- Protección de derechos legales
6. Tus derechos#
De acuerdo con el GDPR y la CCPA, tienes los siguientes derechos:
6.1 Derechos de acceso#
- Solicitar una copia de tus datos
- Consultar las actividades de procesamiento
- Obtener información sobre el procesamiento
6.2 Derechos de control#
- Corregir datos inexactos
- Eliminar tus datos
- Restringir el procesamiento
- Portabilidad de los datos
- Oponerte al procesamiento
6.3 Ejercer tus derechos#
Contáctanos en security@lingo.dev para:
- Enviar solicitudes relacionadas con tus derechos
- Hacer preguntas sobre tus datos
- Reportar inquietudes sobre privacidad
Tiempo de respuesta: dentro de 30 días
7. Transferencias internacionales#
Garantizamos las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos mediante:
- Cláusulas contractuales estándar (SCC)
- Decisiones de adecuación
- Acuerdos de procesamiento de datos
8. Privacidad de los niños#
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
9. Cambios a esta política#
Te notificaremos cualquier cambio material a través de:
- Notificaciones por correo electrónico
- Anuncios en el sitio web
- Notificaciones en la aplicación
10. Contáctanos#
Consultas sobre privacidad: security@lingo.dev
Tiempo de respuesta para consultas sobre privacidad: 2 días hábiles
