1. Introducción#
Replexica Inc. (Lingo.dev) ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informa sobre cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (lingo.dev) o utilizas nuestra plataforma y servicios de localización con IA (conjuntamente, los "Servicios"), y te explica cuáles son tus derechos en materia de privacidad y cómo te protege la ley.
2. Datos que recopilamos#
Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Información de la cuenta#
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa
- Credenciales de la cuenta
2.2 Datos de uso#
- Estadísticas de uso del servicio
- Datos de interacción con las funcionalidades
- Métricas de rendimiento
- Registros de errores
2.3 Datos técnicos#
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Información del dispositivo
- Marcas de tiempo de acceso
2.4 Datos de traducción#
- Contenido enviado para traducir
- Contexto de traducción
- Metadatos del proyecto
No accedemos ni almacenamos:
- Código fuente que no se haya marcado expresamente para su traducción
El contenido enviado para traducir puede contener datos personales. Estos datos se tratan exclusivamente con el fin de prestar los servicios de traducción y están sujetos a los periodos de conservación descritos en la Sección 4.3. Los proveedores de modelos de IA que utilizamos para procesar traducciones operan bajo acuerdos que prohíben el entrenamiento con datos de clientes, con periodos de conservación limitados en el tiempo (30 días por defecto) para la supervisión de abusos.
3. Cómo usamos tus datos#
Usamos tus datos para los siguientes fines:
3.1 Prestación del servicio#
- Gestión de cuentas
- Prestación del servicio
- Soporte técnico
- Optimización de funcionalidades
3.2 Comunicación#
- Actualizaciones del servicio
- Alertas de seguridad
- Comunicaciones de marketing (con consentimiento)
- Respuestas del equipo de soporte
3.3 Mejora del servicio#
- Supervisión del rendimiento
- Desarrollo de funcionalidades
- Corrección de errores
- Mejora de la experiencia de usuario
- Análisis de métricas de uso anonimizadas y agregadas para mejorar el servicio y llevar a cabo investigaciones, siempre que dichos datos no puedan utilizarse para identificarte a ti, a tu organización o a ninguna persona
3.4 Cumplimiento legal#
- Mantenimiento de la seguridad
- Prevención del fraude
- Cumplimiento de requisitos normativos
- Respuesta a requerimientos legales
4. Almacenamiento y seguridad de los datos#
4.1 Infraestructura#
Nuestra base de datos principal está alojada en la Unión Europea (Fráncfort) a través de Supabase. La lógica de la aplicación se ejecuta en la red global edge de Cloudflare. El contenido de traducción es procesado por proveedores externos de modelos de IA, que pueden tratar datos fuera de la UE (véase la Sección 5.1).
4.2 Medidas de seguridad#
Aplicamos medidas de seguridad integrales:
- Cifrado de extremo a extremo para los datos en tránsito
- Auditorías de seguridad periódicas
- Controles de acceso y autenticación
- Detección automatizada de amenazas
- Formación periódica en seguridad para empleados
4.3 Conservación de los datos#
- Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa
- Datos de uso: 12 meses
- Registros técnicos: 30 días
- Datos de traducción: 30 días por defecto, o según se especifique en tu acuerdo de servicio
5. Cesión de datos#
Solo compartimos tus datos con:
5.1 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)#
Mantenemos una lista actualizada de encargados del tratamiento en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos y en https://lingo.dev/security. Entre los principales encargados del tratamiento se incluyen proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento de bases de datos, procesamiento de modelos de IA, analítica, envío de correo electrónico y facturación.
5.2 Requisitos legales#
- Órdenes judiciales
- Requisitos normativos
- Solicitudes de las autoridades
- Protección de derechos legales
6. Tus derechos#
En virtud del RGPD y la CCPA, tienes los siguientes derechos:
6.1 Derechos de acceso#
- Solicitar una copia de tus datos
- Consultar las actividades de tratamiento
- Obtener información sobre el tratamiento
6.2 Derechos de control#
- Corregir datos inexactos
- Eliminar tus datos
- Restringir el tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oponerte al tratamiento
6.3 Cómo ejercer tus derechos#
Ponte en contacto con nosotros en security@lingo.dev para:
- Presentar solicitudes de ejercicio de derechos
- Hacer preguntas sobre tus datos
- Comunicar inquietudes sobre privacidad
Plazo de respuesta: en un máximo de 30 días
7. Transferencias internacionales#
Garantizamos las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales de datos mediante:
- Cláusulas contractuales tipo (SCC)
- Decisiones de adecuación
- Acuerdos de tratamiento de datos
8. Privacidad de los menores#
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
9. Cambios en esta política#
Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de:
- Notificaciones por correo electrónico
- Anuncios en el sitio web
- Notificaciones dentro de la aplicación
10. Contacto#
Consultas sobre privacidad: security@lingo.dev
Plazo de respuesta para consultas sobre privacidad: 2 días laborables
