1. Úvod#
Společnost Replexica Inc. (Lingo.dev) ("my", "nás" nebo "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám vysvětlují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při návštěvě našeho webu (lingo.dev) nebo při používání naší AI platformy a služeb pro lokalizaci (společně dále jen „Služby“), a informují vás o vašich právech v oblasti soukromí i o tom, jak vás chrání zákon.
2. Údaje, které shromažďujeme#
Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
2.1 Informace o účtu#
- Celé jméno
- E-mailová adresa
- Název společnosti
- Přihlašovací údaje k účtu
2.2 Údaje o spotřebě#
- Statistiky spotřeby služby
- Údaje o interakcích s funkcemi
- Metriky výkonu
- Chybové logy
2.3 Technické údaje#
- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Operační systém
- Informace o zařízení
- Časová razítka přístupu
2.4 Překladová data#
- Obsah odeslaný k překladu
- Kontext překladu
- Metadata projektu
Nepřistupujeme k těmto údajům ani je neukládáme:
- Zdrojový kód, který není výslovně označen k překladu
Obsah odeslaný k překladu může obsahovat osobní údaje. Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem poskytování překladových služeb a vztahují se na ně doby uchovávání popsané v oddílu 4.3. Poskytovatelé AI modelů využívaní pro zpracování překladů fungují na základě smluv, které zakazují trénování na datech zákazníků, a mají časově omezená retenční okna (ve výchozím nastavení 30 dní) pro monitorování zneužití.
3. Jak vaše údaje používáme#
Vaše údaje používáme k následujícím účelům:
3.1 Poskytování služeb#
- Správa účtu
- Poskytování služeb
- Technická podpora
- Optimalizace funkcí
3.2 Komunikace#
- Aktualizace služeb
- Bezpečnostní upozornění
- Marketingová sdělení (se souhlasem)
- Odpovědi podpory
3.3 Zlepšování služeb#
- Monitorování výkonu
- Vývoj funkcí
- Opravy chyb
- Zlepšování uživatelského prostředí
- Analýza anonymizovaných, agregovaných metrik spotřeby za účelem zlepšování služeb a výzkumu, pokud tato data nelze použít k identifikaci vás, vaší organizace ani jakékoli další osoby
3.4 Dodržování právních předpisů#
- Zajištění bezpečnosti
- Předcházení podvodům
- Plnění regulatorních požadavků
- Reakce na právní žádosti
4. Ukládání dat a zabezpečení#
4.1 Infrastruktura#
Naše primární databáze je hostována v Evropské unii (Frankfurt) prostřednictvím Supabase. Aplikační logika běží na globální edge síti společnosti Cloudflare. Překladový obsah zpracovávají externí poskytovatelé AI modelů, kteří mohou data zpracovávat i mimo EU (viz oddíl 5.1).
4.2 Bezpečnostní opatření#
Zavádíme komplexní bezpečnostní opatření:
- Šifrování dat při přenosu mezi koncovými body
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Řízení přístupu a ověřování
- Automatizovaná detekce hrozeb
- Pravidelná bezpečnostní školení zaměstnanců
4.3 Uchovávání dat#
- Údaje o účtu: uchováváme po dobu, kdy je účet aktivní
- Údaje o spotřebě: 12 měsíců
- Technické logy: 30 dní
- Překladová data: ve výchozím nastavení 30 dní nebo podle vaší smlouvy o poskytování služeb
5. Sdílení dat#
Vaše údaje sdílíme pouze s:
5.1 Poskytovatelé služeb (subzpracovatelé)#
Aktuální seznam subzpracovatelů je uveden v naší smlouvě o zpracování osobních údajů a na adrese https://lingo.dev/security. Mezi klíčové subzpracovatele patří poskytovatelé cloudové infrastruktury, hostingu databází, zpracování AI modelů, analytiky, doručování e-mailů a fakturace.
5.2 Právní požadavky#
- Soudní příkazy
- Regulatorní požadavky
- Žádosti orgánů činných v trestním řízení
- Ochrana zákonných práv
6. Vaše práva#
Podle GDPR a CCPA máte následující práva:
6.1 Právo na přístup#
- Požádat o kopii svých údajů
- Zobrazit činnosti zpracování
- Získat informace o zpracování
6.2 Kontrolní práva#
- Opravit nepřesné údaje
- Smazat své údaje
- Omezit zpracování
- Přenositelnost údajů
- Vznést námitku proti zpracování
6.3 Uplatnění vašich práv#
Kontaktujte nás na adrese security@lingo.dev a můžete:
- Podat žádost o uplatnění svých práv
- Položit otázky týkající se vašich údajů
- Nahlásit obavy týkající se soukromí
Doba odpovědi: do 30 dnů
7. Mezinárodní předávání údajů#
Pro mezinárodní předávání údajů zajišťujeme odpovídající záruky prostřednictvím:
- Standardních smluvních doložek (SCC)
- Rozhodnutí o odpovídající ochraně
- Smluv o zpracování údajů
8. Ochrana soukromí dětí#
Naše služby nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí.
9. Změny těchto zásad#
O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:
- E-mailové notifikace
- Oznámení na webu
- Notifikace v aplikaci
10. Kontaktujte nás#
Dotazy týkající se soukromí: security@lingo.dev
Doba odpovědi na dotazy týkající se soukromí: 2 pracovní dny
