Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod#

Společnost Replexica Inc. (Lingo.dev) („my“, „nás“ nebo „naše“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, když navštívíte naše webové stránky (lingo.dev) nebo používáte naši lokalizační platformu a služby využívající AI (souhrnně „Služby“), a seznámí vás s vašimi právy v oblasti soukromí i s tím, jak vás chrání zákon.

2. Údaje, které shromažďujeme#

Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Informace o účtu#

Celé jméno
E-mailová adresa
Název společnosti
Přihlašovací údaje k účtu

2.2 Údaje o používání#

Statistiky používání služby
Údaje o interakcích s funkcemi
Výkonnostní metriky
Chybové log

2.3 Technické údaje#

IP adresa
Typ a verze prohlížeče
Operační systém
Informace o zařízení
Časová razítka přístupu

2.4 Překladová data#

Obsah odeslaný k překladu
Kontext překladu
Metadata projektu

Nepřistupujeme k následujícím údajům ani je neukládáme:

Zdrojový kód, který není výslovně označený k překladu

Obsah odeslaný k překladu může obsahovat osobní údaje. Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem poskytování překladatelských služeb a vztahují se na ně doby uchovávání popsané v oddílu 4.3. Poskytovatelé AI modelů, které využíváme ke zpracování překladů, fungují na základě smluv, které zakazují trénování na zákaznických datech, a uplatňují časově omezená retenční okna (ve výchozím nastavení 30 dní) pro monitorování zneužití.

3. Jak vaše údaje používáme#

Vaše údaje používáme k následujícím účelům:

3.1 Poskytování služeb#

Správa účtu
Poskytování služeb
Technická podpora
Optimalizace funkcí

3.2 Komunikace#

Aktualizace služeb
Bezpečnostní upozornění
Marketingová sdělení (se souhlasem)
Odpovědi podpory

3.3 Zlepšování služeb#

Monitorování výkonu
Vývoj funkcí
Opravy chyb
Zlepšování uživatelské zkušenosti
Analýza anonymizovaných, agregovaných metrik používání za účelem zlepšování služeb a výzkumu, pokud taková data nelze použít k identifikaci vás, vaší organizace ani žádné fyzické osoby

3.4 Dodržování právních povinností#

Zajištění bezpečnosti
Předcházení podvodům
Plnění regulatorních požadavků
Vyřizování právních žádostí

4. Ukládání a zabezpečení dat#

4.1 Infrastruktura#

Naše primární databáze je hostována v Evropské unii (Frankfurt) prostřednictvím Supabase. Aplikační logika běží na globální edge síti Cloudflare. Překladový obsah zpracovávají externí poskytovatelé AI modelů, kteří mohou data zpracovávat mimo EU (viz oddíl 5.1).

4.2 Bezpečnostní opatření#

Používáme komplexní bezpečnostní opatření:

Koncové šifrování dat při přenosu
Pravidelné bezpečnostní audity
Řízení přístupu a ověřování
Automatizovaná detekce hrozeb
Pravidelná bezpečnostní školení pro zaměstnance

4.3 Uchovávání dat#

Údaje o účtu: uchováváme po dobu, kdy je účet aktivní
Údaje o používání: 12 měsíců
Technické log: 30 dní
Překladová data: standardně 30 dní nebo podle vaší smlouvy o poskytování služeb

5. Sdílení dat#

Vaše údaje sdílíme pouze s:

5.1 Poskytovatelé služeb (subzpracovatelé)#

Aktuální seznam subzpracovatelů je veden v naší smlouvě o zpracování osobních údajů a na adrese https://lingo.dev/security. Mezi klíčové subzpracovatele patří poskytovatelé cloudové infrastruktury, hostingu databází, zpracování AI modely, analytiky, doručování e-mailů a fakturace.

5.2 Právní požadavky#

Soudní příkazy
Regulatorní požadavky
Žádosti orgánů činných v trestním řízení
Ochrana zákonných práv

6. Vaše práva#

Podle GDPR a CCPA máte následující práva:

6.1 Práva na přístup#

Požádat o kopii svých údajů
Zobrazit činnosti zpracování
Získat informace o zpracování

6.2 Kontrolní práva#

Opravit nepřesné údaje
Smazat své údaje
Omezit zpracování
Přenositelnost údajů
Vznést námitku proti zpracování

6.3 Uplatnění vašich práv#

Kontaktujte nás na adrese security@lingo.dev a můžete:

Podat žádost o uplatnění svých práv
Položit otázky ohledně svých údajů
Nahlásit obavy týkající se soukromí

Doba odpovědi: do 30 dnů

7. Mezinárodní přenosy#

Vhodná ochranná opatření pro mezinárodní přenosy dat zajišťujeme prostřednictvím:

Standardních smluvních doložek (SCC)
Rozhodnutí o odpovídající ochraně
Smluv o zpracování osobních údajů

8. Ochrana soukromí dětí#

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí.

9. Změny těchto zásad#

O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

E-mailových notifikace
Oznámení na webu
notifikace v aplikaci

Celé jméno
E-mailová adresa
Název společnosti
Přihlašovací údaje k účtu