Política de Privacidade

1. Introdução#

A Replexica Inc. (Lingo.dev) ("nós", "nos" ou "nosso") respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website (lingo.dev) ou utiliza a nossa plataforma e serviços de motor de localização com IA (em conjunto, os "Serviços"), bem como os seus direitos em matéria de privacidade e a forma como a lei o protege.

2. Dados que Recolhemos#

Recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Informações da Conta#

Nome completo
Endereço de email
Nome da empresa
Credenciais da conta

2.2 Dados de Consumo#

Estatísticas de consumo do serviço
Dados de interação com funcionalidades
Métricas de desempenho
Registos de erros

2.3 Dados Técnicos#

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Sistema operativo
Informações do dispositivo
Registos temporais de acesso

2.4 Dados de Tradução#

Conteúdo submetido para tradução
Contexto de tradução
Metadados do projeto

Não acedemos nem armazenamos:

Código-fonte não explicitamente assinalado para tradução

O conteúdo submetido para tradução pode conter dados pessoais. Esses dados são tratados exclusivamente para a prestação de serviços de tradução e estão sujeitos aos períodos de retenção descritos na Secção 4.3. Os fornecedores de modelos de IA utilizados no processamento da tradução operam ao abrigo de acordos que proíbem o treino com dados de clientes, com períodos de retenção limitados no tempo (30 dias por predefinição) para monitorização de abusos.

3. Como Utilizamos os Seus Dados#

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação do Serviço#

Gestão de contas
Prestação do serviço
Suporte técnico
Otimização de funcionalidades

3.2 Comunicação#

Atualizações do serviço
Alertas de segurança
Comunicações de marketing (com consentimento)
Respostas de suporte

3.3 Melhoria do Serviço#

Monitorização do desempenho
Desenvolvimento de funcionalidades
Correção de erros
Melhoria da experiência do utilizador
Análise de métricas de consumo anonimizadas e agregadas para melhorar o serviço e para fins de investigação, desde que esses dados não possam ser utilizados para o identificar a si, à sua organização ou a qualquer indivíduo

3.4 Conformidade Legal#

Manutenção da segurança
Prevenção de fraude
Cumprimento de requisitos regulamentares
Resposta a pedidos legais

4. Armazenamento e Segurança dos Dados#

4.1 Infraestrutura#

A nossa base de dados principal está alojada na União Europeia (Frankfurt) através da Supabase. A lógica da aplicação é executada na rede global edge da Cloudflare. O conteúdo de tradução é processado por fornecedores terceiros de modelos de IA, que podem tratar dados fora da UE (ver Secção 5.1).

4.2 Medidas de Segurança#

Implementamos medidas de segurança abrangentes:

Encriptação de ponta a ponta para dados em trânsito
Auditorias de segurança regulares
Controlos de acesso e autenticação
Deteção automatizada de ameaças
Formação regular em segurança para colaboradores

4.3 Retenção de Dados#

Dados da conta: conservados enquanto a conta estiver ativa
Dados de consumo: 12 meses
Registos técnicos: 30 dias
Dados de tradução: 30 dias por predefinição, ou conforme especificado no seu contrato de serviço

5. Partilha de Dados#

Partilhamos os seus dados apenas com:

5.1 Prestadores de Serviços (Subcontratantes)#

Mantemos uma lista atualizada de subcontratantes no nosso Acordo de Tratamento de Dados e em https://lingo.dev/security. Os principais subcontratantes incluem fornecedores de infraestrutura cloud, alojamento de bases de dados, processamento de modelos de IA, analytics, envio de emails e faturação.

5.2 Requisitos Legais#

Ordens judiciais
Requisitos regulamentares
Pedidos das autoridades policiais
Proteção de direitos legais

6. Os Seus Direitos#

Ao abrigo do RGPD e da CCPA, tem os seguintes direitos:

6.1 Direitos de Acesso#

Solicitar uma cópia dos seus dados
Consultar atividades de tratamento
Obter informações sobre o tratamento

6.2 Direitos de Controlo#

Corrigir dados inexatos
Eliminar os seus dados
Restringir o tratamento
Portabilidade dos dados
Opor-se ao tratamento

6.3 Exercer os Seus Direitos#

Contacte-nos através de security@lingo.dev para:

Submeter pedidos relativos aos seus direitos
Colocar questões sobre os seus dados
Comunicar preocupações relacionadas com a privacidade

Prazo de resposta: até 30 dias

7. Transferências Internacionais#

Asseguramos salvaguardas adequadas para transferências internacionais de dados através de:

Cláusulas contratuais-tipo (SCC)
Decisões de adequação
Acordos de tratamento de dados

8. Privacidade das Crianças#

Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças.

9. Alterações a Esta Política#

Iremos notificá-lo de alterações materiais através de:

Notificações por email
Anúncios no website
Notificações na aplicação

Nome completo
Endereço de email
Nome da empresa
Credenciais da conta